ดองบล็อกไปซะนานเลย   กลับมาคราวนี้มีเรื่องป่วยๆงั่งๆอยากระบายซักหน่อย

อัพไว้เพื่อเป็นอุทาหรณ์ สอนใจตัวเองด้วยเลย

 

คือเมื่อหลายวันก่อน หญิงได้รับออร์เดอร์จากลูกค้าคนนึง ขอใช้นามสมมติว่า A ก็แล้วกัน..

เรื่องมีอยู่ว่า คุณ A ต้องการสินค้าของทางร้านไปใช้ในงานแสดงอะไรซักอย่าง

ซึ่งจำนวนสินค้าก็มากพอสมควร  นานๆจะมีสั่งมาที่ล่ะเยอะๆซักที แบ่งเวลาอ่านหนังสือหน่อยก็พอไหว

 

ใจความราวๆนี้...

 

ตอนสั่งสินค้า คุณ A โทรศัพท์สั่งว่าอยากได้ "หูแมวแบบที่ติดโบว์"

ในหัวหญิงคิดได้ว่า หูแมวมีโบว์ = หูคิตตี้  เพื่อความชัวร์ เลยถามไปว่า"ใช่ หูคิตตี้ ใช่มั้ยคะ? รหัส K 01 ?"

 

คุณ A ตอบกลับมาว่า "ใช่ค่ะๆ " 

 

หญิงเลยทวนราคาต่อชิ้น ให้คุณAได้รับฟังอีกครั้ง

"หูคิตตี้ ราคาชิ้นละ 120 บาทนะคะ แล้วเอาโบว์สีอะไรบ้างคะ "

คุณ A " ขอเอาคละๆสีก็แล้วกันค่ะ  อ้ออ!! ขอสีโบว์สีดำด้วยนะคะ"

 

หญิง "โอเคค่ะ งั้นเอาโบว์สีแดง x ชิ้น โบว์ชมพู x ชิ้น แล้วก็โบว์สีดำอีก xชิ้นแล้วกันนะคะ "

 

คุณ A "แล้วขอสั่งหูแมวอีกนะคะ สำหรับเด็กผู้ชายใส่ เอารหัสaa bb cc dd แล้วก็ee อย่างละชิ้นแล้วกันค่ะ

ขอจะใช้วันเสาร์นี้แล้ว ยังไงให้ถึงก่อนได้มั้ยคะ"

 

หญิง " รับทราบค่ะ ราคาทั้งหมด 2xxx บาทนะคะ ของจะเสร็จประมาณวันที่00 นะคะ ... " 

 

 

ดูจากบทสนทนา ดูไม่มีอะไรสรุปง่ายๆก็คือ คุณAเค้าสั่ง หูคิตตี้โบว์คละสี จำนวน xx ชิ้น

และหูแมว อีกจำนวนxชิ้น "

 

ถึงออร์เดอร์จะค่อนข้างเยอะ (และค่อนข้างรีบ) แต่ก้เอาวะ สู้ๆ

 

หญิงใช้เวลาปั่นของประมาณ3วัน ปั่นเอาซะจนเอียนหูคิตตี้ไปเลย ในที่สุดของก็เสร็จ พร้อมส่งไปรษณีย์..

 

 

 

2 วันต่อมา...

 

มีโทรศัพท์เบอร์คุ้นๆเข้ามา อ๊ะ! อาจจะเป็นลูกค้า~

 

 

 

หญิง "ฮัลโหลค่าา"     

 

ปลายสาย "คุณหญิงคะ นี่ A  นะคะ"

 

หญิง " อ่ออ ว่าไงค้าา"

 

คุณA  "ทำไมของที่ได้ไม่เห็นเหมือนกับในเวปเลยอ่ะ"

 

หญิง "ก็สั่งสินค้าตามที่คุณออร์เดอร์ทุกอย่างนะคะ มีหูคิตตี้โบว์คละสี xxชิ้น หูแมวอีกxชิ้นอ่าค่ะ"

 

คุณA "ไม่อ่ะ มันไม่เหมือน ที่สั่งไปมันเป็นโบว์ๆอ่ะ มีริบบิ้น แล้วก็มีลูกไม้ๆด้วย ไม่ใช่แบบนี้.."

 

หญิง " นั่นมันหูแมวเมทแล้วค่ะ ไม่ใช่หูคิตตี้ คือที่คุยกัน คุณAสั่งหูคิตตี้ไม่ใช่หรอคะ

แล้วหญิงก็ทวนราคา ทวนรหัสสินค้าแล้ว ทางคุณก็ตอบตกลงแล้วไม่ใช่หรอ?"

 

คุณA "คือที่เราเข้าใจมันต้องเป็นลูกไม้ ริบบิ้นไง นี่มันไม่ใช่

แล้วทางเราไปขายผู้ปกครองเด็กในราคา120บาทไม่ได้

เค้าจะบอกว่า ของแบบนี้ หาซื้อที่อื่นถูกกว่าอีก จริงๆคุณหญิงควรขายแค่100เดียวก็พอ 

แล้วหูที่สั่งก็มีอยู่บนหน้าเว็บที่คุณหญิงให้มานะคะ  แต่ของที่ได้มานี่ไม่มีอยู่หน้าเว็บนะคะ"

 

หญิง "ค่ะ หาซื้อที่อื่นอาจจะถูกกว่า แต่นี่สินค้าร้านเราไม่ได้รับมาจากไหน มันเป็นของแฮนเมด

แล้วราคาสินค้าก็บอกอยู่ชัดแจ้งแล้ว  คุณจะมาต่อรองราคาอะไรกันตอนนี้มันไม่ได้แล้วล่ะค่ะ

คุณเข้าใจผิดเอง รหัสสินค้าคุณก็ไม่แจ้ง พอทางร้านเองทวนรายการสินค้าและราคาแล้ว

คุณก็ตอบรับมาโดยไม่แย้ง แบบนี้จะมาโทษร้านเรามันก็ไม่ถูกนะคะ"

 

 

(อ่าาา เยี่ยมฝากบอกว่า

"อย่ามาบอกว่าไม่มีครับ หูคิตตี้เนี่ย เื่ลื่อนสกอเมาส์ลงมา ก็เจอแล้วครับ โบว์จะทิ่มตาบอดเอา..." )

 

คุณ A เงียบไปซักพัก หญิงเลยตอบว่าจะให้หญิงทำยังไงดีคะ?

 

 

คุณ A "อยากจะขอเปลี่ยนของค่ะ สีหูมันซ้ำกัน มีแต่สีขาว อยากได้สีอื่น

นี่จริงๆก็ไม่ได้อยากเรื่องมากนะคะ แต่นี่เป็นงานแสดงที่สำคัญจริงๆ"

 

ทีแรกทางร้านไม่อยากจะรับเปลี่ยน เพราะ มันค่อนข้างจะยุ่งยากและเสียเวลาเตรียมสอบเนติฯ

 

หญิง "งั้นคุณช่วยส่งทาง อีเมลล์มาแล้วกันนะคะ ว่าอยากจะเปลี่ยนชิ้นไหน แล้วจะเอาคืนชิ้นไหน

อย่าลืมรหัสด้วยนะคะ "

 

 

 

จากนั้น คุณ A วางหูไป................

 

 

 

15 นาทีต่อมา  คุณAก็โทรมา..

 

คุณA "ตอนนี้ส่งเมลล์ไปแ้ล้วนะคะ  ยังไงช่วยตอบด้วยค่ะ"

 

จากนั้นไม่นานหญิงเข้าเมลไปดู พบเมลล์ของคุณA

ในเมลล์บอกว่าขอ คืนสินค้าจำนวน 9 ชิ้น ซึ่งก็เป็น หูคิตตี้

และขอ เปลี่ยนเป็น หูแมวเมท จำนวน 9 ชิ้น (คละสีอีกตามเคย...)

 

จากนั้นคุณ Aก้โทรมา หญิงเลยแจงรายการสินค้า และทวนสินค้าที่ทั้งเปลี่ยน ทั้งคืนอีกครั้ง ..  

 

คุณA ดูมึนๆอีกเช่นเคย บอกว่า คืน 10 ชิ้น แล้วก็เปลี่ยน10ชิ้นนะ!! 

 หญิง  " ..........................  (ถอนหายใจ)  ในเมลล์คุณพิมพ์ว่า คืน9 เปลี่ยนอีก9 นะคะ"

 

คุณA "(ปลายสายดูเหมือนจะคุ้ยๆ อะไรซักอย่าง แล้วก็พูดว่า งั้นเปลี่ยน10ชิ้น คืน10ชิ้นแล้วกันค่ะ"

 

นี่ขนาดส่งเมลล์ยังมึนเลย  หญิงเลยพูดไปว่า "นี่คุณเข้าใจผิดอีกแล้วนะคะเนี่ยย"

 

จากนั้นก็คุยเรื่องรายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่นัดแลกเปลี่ยนของ แล้วก็วางสายไป...

 

 

----------------------------

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

แต่หลังจากวางสายไป หญิงคนนี้กลายเป็นอีบ้าไปชั่วขณะ!!!!

 

 

             

 

 

// ว๊ากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก!!!!  (บ้าไปแล้ว)

 

 

มันใช่ความผิดกรูมั้ยคะเนี่ย คุณจะทำอะไร จะซื้อจะขายจะกินจะขี้จะตด ก็ควรใช้ สติ นิดนึงสิคะ

 

"ให้อ่านโดยละเอียดเพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน"

ยิ่งซื้อของทางอินเตอร์เน็ตด้วย ยิ่งต้องใช้ความระมัดระวังมากขึ้นไปอีก 

 

ไม่ใช่ว่ามัวแต่กรี๊ดกร๊าดกันอยู่ปลายสาย 

ไม่ใช่ว่าดูแต่รูป แล้วมาติ๊ต่างกันเอาเอง คิดเองเออเองอยู่คนเดียว 

รหัสสินค้าก็มีค่ะ มีไว้เพื่อเวลาสั่งจะได้ไม่คลาดเคลื่อน ไม่ใช่มี ไว้งั้นๆ มีไว้ดูเก๋ๆซะที่ไหน

 

ทางร้านเอง ถ้ามันเกิดปัญหา ก็พร้อมยอมรับข้อผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นค่ะ

พวกเราเองก็เคยหน้ามึนส่งของผิด เพราะ เราอ่านออเดอร์ผิด เคสนั้น เราก็ยินดีส่งของเปลี่ยนให้ลูกค้าค่ะ

ถ้าเรื่องไหนผิด เราก็ยอมรับผิด ไม่ได้ขี้งก ไม่ได้ขัดสนเรื่องเงิน 

แต่ไม่ใช่เอะอะ จะมาโทษร้านปาวๆ   

 

แล้วที่ไม่พอใจมากๆ  คือเรื่องราคาสินค้า คือถ้าคุณไม่พอใจราคา 

จะขอต่อรองราคาตั้งแต่แรก ทางเราก็ยินดีลดให้ จะมากจะน้อยแค่ไหนก็อีกเรื่อง  

ลูกค้าหลายท่านก้ต่อรองราคามา ถ้าไม่เหนือบ่ากว่าแรงเราก้ลดให้ได้  ไม่ใช่ปัญหาเลย

 

ไม่ใช่ว่าพอเจอปัญหา แล้วมาโทษของไม่ดี ของไม่สวย ของมันแพง

 

ถ้าคิดแบนั้น อย่าซื้อตั้งแ่แรกสิคะ.... 

 

เรื่องเงินน่ะ ไม่ใช่ปัญหา แต่เรื่องเวลานี่สิ ใครจะเอากลับคืนมาได้

ยิ่งช่วงนี้ ต้องอ่านหนังสือหนัก (มากกก) ต้องแบ่งเวลาทำของให้รายอื่นอีก คุณจะรับผิดชอบให้ได้มั้ย

ไปสอบเนติฯแทนกุมั้ยคะ   

 

จะเอาไปใส่แสดงหน้าใครเราไม่สนหรอกนะคะ มันอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของทางร้านเรา

เรารู้แค่คุณสั่งมาอย่างนี้ เรารับทราบคำสั่ง ทั้งยังทวนรายการและราคาให้แ้ล้ว

 อย่ามาโยนความรับผิดชอบของคุณ มาให้เราต้องร่วมรับผิดชอบด้วย

ถ้ามันเกิดจากความผิดพลาดของคุณเอง

มีสมาธิหน่อยเวลาจะซื้อของ อย่ามัวแต่คุยกรี๊ดกร๊าดกัน เพราะมันจะสื่อสารไม่รู้เรื่อง!

 

 

เยี่ยมขอบอกว่า..

 

ร้านนี้เปิดกันโดยนักกฎหมายครับ เรื่องความรอบคอบในการซื้อ-ขาย พวกเรามีมากพอ

อย่างที่เฝ้าย้ำ

เราถามทวนกันชิบหายแล้วครับว่า หูคิตตี้ใช่มั้ย  PhotoSharing and Video Hosting at Photobucket

ทางคุณก็ตอบรับมา โดยไม่ได้ อิดเอื้อน พอได้ของจะมาบอกว่าของไม่เหมือนที่ต้องการ

แบบนี้ทางร้านผิด?  หรือว่า ทางคุณสำคัญผิดเองครับ?

 

แล้วการที่คุณสำคัญผิดแบบนี้ เกิดจากรายละเอียดของสินค้าที่หน้าเว็บ ไม่ครบถ้วน?

หรือ เกิดจากคุณเอง

ที่ไม่ใช้ความระมัดระวัง อันบุคคลในภาวะเช่นนั้นพึงมีตามวิสัยและพฤติการณ์กันแน่ครับ?

 

 

อย่างที่บอกครับ หูแมวเมด ก้มีรหัสของมัน หูคิตตี้เองก็มีรหัสของมัน

ซ้ำยังอยู่ในหน้าเดียวกันไม่ต้องเปิดไปหน้าอื่น

แค่หมุนสกอล์เมาส์ลงมา ไม่กี่นิ้วกระตุก ตะคริวไม่แดกนิ้วหรอกครับ

สั่งของทางเน็ต ต้องใช้ความระมัดระวังมากกว่าการไปซื้อเอาจากหน้าร้านค้า

ลูกค้าเด็กๆ ม.2 ม.3 ก็ยังทราบเรื่องพวกนี้ดีครับ

 

 

 

 

กรุณา มีสติหน่อย....

 

 

 

ปล. พอถึงวันนัดรับของ คุณ A กลับหายตัวไป..

ไม่ติดต่อมารับของที่ต้องการจะเปลี่ยนเลย

แล้วอย่างนี้กรูจะนั่งทำใหม่ไปทำม๊ายยยยยยย!!!!~  

 

 

 

แม่งนัดเปลี่ยนของวันอังคาร แต่โทรมาขอดูของตั้งกะวันเสาร์  ทางเราเลยบอกไปว่าของยังไม่่เสร็จ

จริงๆของทำเสร็จตั้งแต่วันศุกร์แล้วล่ะ กร๊ากกก 

ช่วยไม่ได้ ก็บอกนัดวันอังคารนี่หว่า ขอทำตัวเรื่องมากบ้างอะไรบ้างนะเคอะ 

 

 

 

รูปที่ระลึก..

 

 

กองทัพหูคิตตี้

 

 

 

 

และ  กองกำลังหูแมวเมท (ไม่ใช่หูแมวติดโบว์นะฮับ)

ณ ปัจจุบันนี้ นอนกองอยู่ที่บ้าน รอคุณลูกค้าออร์เดอร์มานะเคอะ!!~

 




ปล.อีกที  สำหรับใครสนใจ อยากช่วยเหลือหูแมวเมท ก็ติดต่อทางอีเมลล์ได้เลยนะคะ อิอิ

 

 

ไปละค่ะ      

 

 

 

 

ไฟล์ภาพที่แนบมา
 

 

Comment

Comment:

Tweet

อยากให้ขายส่งอ่ะ อยากได้มากกกกกกกก ซิก ๆ
หนูรับรองว่าจะไม่เป็นแบบลูกค้าคนนี้ T.,T

#15 By มะเหมี่ยว (103.7.57.18|223.205.150.242) on 2012-08-03 09:42

เอ่อ คราวหลังให้เค้าโดอนค่ามัดจำมาก่อนเลยสิคะ

แบบนี้ถ้าเค้าชิ่งก็เหนื่อยเปล่านะสิคะ

เหนื่อยแทนเลยอ่ะ

#14 By • CIRCLE • on 2011-03-26 17:16

โอยยยย...เจอลูกค้าแบบนี้ก็แทบบ้าเหมือนกันเลยค่ะsad smile

#13 By ❤NoRWAN❤ on 2011-02-10 10:36

น่าสงสารนะคะ
แอบสนใจนะคะหูแมวเมดค่ะ

ขอแอดบล็อกไว้นะคะconfused smile

#12 By netto on 2010-11-19 21:14

งานหน้าถ้าเจอจะมาช่วยเก็บไปชิ้นสองชิ้นละกัน ><
น่าเสียดายอ่ะ เจอลูกค้าแบบนี้น่าตบกระโหลกร้าว...

สู้ๆต่อไปนะ จะอุดหนุนเรื่อยๆ 'w'/

#10 By +:[halfmoon]:+ on 2010-07-29 01:01

เราชอบของร้านนี้ >.<

หูคิดตี้น่ารักดีแฮะ ลูกค้าแบบนี้มีเยอะแยะ เป็นอะไรที่น่ารำคาญมาก =_=

สงสารพี่หญิง เหนื่อยมากแน่เลย ยิ่งต้องอ่านหนังสือด้วย


ยังไงก็สู้ๆ!นะคะ

#9 By thisischacha on 2010-07-28 23:36

เสียดายเวลา เสียดายของอ่า sad smile

แอบมีของร้านนี้เยอะอยู่พอสมควร ไว้มีโอกาสจะอุดหนุนอีกนะคะ double wink

#8 By Aklare on 2010-07-28 22:14

สุดยอดลูกค้าแห่งปี = =

จริงๆไม่น่ารีบเปลี่ยนคืนเลยนะ
ก็ทวนออเดอร์แล้ว ตอบเยสมาเอง
ช่วยไม่ได้อ่ะ
= =

#7 By Silver_Moony on 2010-07-28 21:25

อยากกระซิบข้างๆหูมันชัดว่า "ไอ้เหี้ย"

#6 By CAB on 2010-07-28 21:06

อ่ะ อาตมาช่วยหูแมวเมทให้

#5 By Lt.Woody on 2010-07-28 19:46

โห เจออย่างนี้แน่เลย
ยังไงก็สู้ๆนะคะ
ขอให้ขายหมดเร็วๆ cry
สู้ๆฮะ*-*/

#3 By on 2010-07-28 16:42

ขายงานไหนบอกน้า อยากไปซื้อ
สนใจหูแมวคิดตี้

สู้ๆนะคะ ลูกค้าก็ ไม่มีสติอ่านดีๆเอง เจอแบบนี้
แย่เลย สู้ๆๆๆน้า

#2 By ✦くららちゃん✦ on 2010-07-28 16:22

เอาไว้เป็นสต๊อกขายงานหน้าเลยตัวเธอว์ sad smile

#1 By What Is My Name ????? on 2010-07-28 12:33